Livraison

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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Les commandes passées avant 15h00 heure de l'est seront normalement traitées et expédiées le jour ouvrable suivant. Pour les commandes reçues après 15 heures, elles seront généralement traitées et expédiées le deuxième jour ouvrable.

Une fois la commande traitée, la vitesse de livraison sera déterminée comme suit en fonction du mode de livraison sélectionné:
    Standard (en transit 5-14 jours ouvrables)
    Priorité (en transit 5-10 jours ouvrables)
    Express (en transit 3-7 jours ouvrables)

    Les commandes de cartes cadeaux sont expédiées via USPS, Hong Kong Post, DHL, FedEx, USP. La plupart des commandes seront livrées dans les 14 jours ouvrables.

Comment les frais de port sont-ils calculés?
Vous paierez un taux de livraison basé sur le poids et la taille de la commande. Les articles volumineux ou lourds peuvent inclure des frais de manutention surdimensionnés. Les frais de livraison totaux sont indiqués dans votre panier.


Paquets non distribuables
Parfois, les colis nous sont renvoyés comme non livrables par le transporteur. Lorsque le transporteur nous retourne un colis non livrable, nous annulerons la commande et rembourserons le prix d'achat, déduction faite des frais d'expédition. Voici quelques raisons pour lesquelles les colis peuvent nous être retournés comme non livrables:

Adresse incorrecte - Si l'adresse est incorrecte ou périmée, le transporteur ou le destinataire non prévu nous retourne généralement le colis. Veuillez vérifier attentivement votre adresse lorsque vous passez une nouvelle commande.

Échec des tentatives de livraison - La plupart de nos transporteurs ont tenté trois fois de livrer un colis. Si le conducteur estime qu'il est préférable d'obtenir une signature mais que personne n'est présent pour accepter la livraison, après trois tentatives, le colis nous sera retourné. Les commandes expédiées par transporteur peuvent avoir d'autres conditions.