Retour

Politique de retour

Nous espérons que vous aimez ce que vous avez commandé. Les retours et les échanges sont gratuits lorsque vous utilisez notre étiquette d'expédition de retour prépayée ou lorsque vous revenez en magasin. Vous avez jusqu'à 30 jours pour retourner les articles achetés dans notre magasin.

Si vous n'êtes pas satisfait à 100% des biens reçus, nous pouvons facilement organiser un remplacement ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception (pour les fournitures de mariage et les occasions spéciales dans les 7 jours). Veuillez conserver les articles que vous souhaitez retourner ou échanger. Après avoir reçu votre colis, la plupart des retours peuvent être traités dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables.

    Tous les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat.
    Veuillez apporter votre reçu original ou votre courriel de confirmation d'expédition.
    La marchandise doit être à l'état neuf, non utilisée et non lavée et dans son emballage d'origine.
    Les remboursements seront émis sous la forme originale de paiement.

S'il vous plaît noter: les frais d'expédition de retour doivent payer par vous-même.


Veuillez ne pas renvoyer le colis à l'adresse indiquée sur le colis. Ceci n'est pas une adresse de retour valide et entraînera la perte de votre colis. Vous êtes responsable de la perte causée par l'erreur d'adresse. Contactez donc le service client, ils ne ménageront aucun effort pour vous aider.

Si vous avez des questions sur les frais de retour, d'échange et d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle: chaussettessoldes@hotmail.com